+7 (938) 107-70-47
+7 (928) 770-26-31
г. Шахты, пр. Победы - Революции 73
пн - сб: 8:00 - 18:00, вс: до 17:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата, приобретенного у нас товара, необходимо обратиться в наш магазин для написания заявления о его возврате. При себе нужно иметь товарный или кассовый чек, а также товар в полной комплектации. Случаи при приобретении товара через интернет - рассматриваются индивидуально. Для начала процедуры возврата необходимо отправить письмо на адрес sale@kuznica.org, либо связаться с нами по телефону.
Возврат средств при оплате банковской картой
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (перфораторы, гайковерты, фрезеры и т.п.).
Указанные Товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно правилам продажи товаров дистанционным способом.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостатков вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.
По результатам такой проверки качества продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.
Ростовская область, г. Шахты
ул. Победы Революции, 73
рынок «Стайер», павильон 2К, 201А
тел: +7 (938) 107-70-47
тел: +7 (928) 770-26-31
sale@kuznica.org
Данный информационный ресурс не является публичной офертой. Наличие и стоимость товаров уточняйте по телефону.
Возможно различие в цветовой палитре из-за особенностей цветопередачи монитора.
Изготовлено на мануфактуре братьевъ Рукавишниковъ 2023 ©